Lo entendemos perfectamente, nosotros también cambiamos de opinión a veces. Aunque nos gustaría poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, por el momento no es posible modificarlo ni cancelarlo. Esperamos poder ofrecer una ventana de cancelación en el futuro.

Si el o los productos no cumplen con lo que esperaba, puede solicitar un cambio por otro estilo de su preferencia o devolverlos para recibir un reembolso. Como recordatorio, las devoluciones nacionales cuentan con envío de regreso sin costo.

Nos encantará atenderle. Contáctenos si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente, aunque en algunos casos podría ser antes.

Enviamos a todo México con FedEx, DHL, Estafeta y Paquetexpress. Los tiempos estimados son:

• CDMX: 1 a 2 días hábiles
• Resto del país: 2 a 3 días hábiles

Una vez despachado tu pedido recibirás un número de rastreo

Los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin uso, con sus etiquetas originales y con su empaque original completo.

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del o los productos devueltos.